1. Käyttöehtojen voimassaolo
1.1. Käyttöehdot koskevat ostoa tekevää henkilöä (jäljempänä ’’Ostaja’’, ”Sinä”) ja ostosympäristön omistajaa grandbazaar.ee Güllüzadem OÜ (jäljempänä ”Myyjä”) velvoitteista ja oikeuksista, jotka johtuvat tuotteiden ostamisesta ja myynnistä grandbazaar.ee -sivuston kautta.
1.2. Lisäksi tuotteiden ostamista ja myyntiä grandbazaar.ee -sivuston kautta säännellään Viron tasavallassa voimassa olevia lakia.
2. Tavaroiden osto – Tuotteiden tilaaminen
2.1. Kaikkien tuotteiden hinnat ovat euroina(euroissa) ja sisältävät Viron arvonlisäveron 20%. Luetellut tuotteet ovat tällä hetkellä voimassa hinnat ja odotetut toimitusajat. Jos kaikki menee hyvin, valitse sopiva määrä ja napsauta ”Lisää tuote ostoskoriin” -linkkiä.Tuotteita voidaan lisätä ostoskoriin eri tuoteryhmistä ja rajoittamaton. Tuotemääriä voidaan muuttaa myöhemmin ostoskorissa (ostoskorista) ja tuotteet voidaan poistaa myös ostoskorista. Ostoskorin sisältö on aktiivinen, kunnes pysyt verkkosivustollamme(verkkosivullamme) , ostoskorin sisällön sulkeminen poistetaan.
2.2. Tavaroiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Tavaroiden toimitusaika on Virossa enintään 3 työpäivää (päivää,arkipäivää). Toimitusaika on enintään 5 työpäivää Suomessa, Liettuassa ja Latviassa.
2.3. Verkkokaupan tuotteiden kuvat ovat vain havainnollistavia ja voivat poiketa todellisista tuotteista.
2.4. Tavaran kuvaus ei ole välttämättä tarkkaa tai riittävän yksityiskohtaista. Katso liite valmistajan verkkosivulta, ota yhteyttä rohkeasti, jos sinulla on kysyttävää.
3. Tavaroiden maksu- Tuotteiden maksuehdot
Voit valita kolmen eri maksutavan välillä ostoskorissa.
• Tilauksen maksu Seb Bankin kautta – korttimaksu tai pankkilinkki
• Tilauksen maksu laskulla pankkisiirrolla – maksu pankkisiirrolla
3.1. Jos päätät maksaa Sebin pankkilinkin, luottokortin tai PayPalin kautta, lasku lähetetään Ostajalle maksun suorittamisen jälkeen Ostajan antamien tietojen perusteella. Lasku lähetetään Ostajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Laskua ei lähetetä automaattisesti, sen suorittaa henkilö, joka tarkistaa, että kaikki on kunnossa. Siksi (sen takia) ostaja ei saa laskua heti eikä yöllä tai lomapäivinä. Ostajan on ennen maksua tarkistettava, että hänen tekemänsä tilauksen tiedot ovat oikeita. Tilauksen toteutus alkaa siitä hetkestä, kun Seb-pankki vahvistaa Myyjälle, että maksu on suoritettu onnistuneesti. Jos suoritat maksun luottokortilla tai pankkilinkillä, napsauta ”Palaa kauppiaan” -painiketta suoritettuasi maksun ja näet viestin ”Maksu suoritettu onnistuneesti”. Jos painat ”Takaisin kauppiaan” -painiketta ennen maksun suorittamista tai ”Peruuta” -painiketta maksun aikana, maksua ei vastaanoteta, ostoskorisi sisältö poistetaan ja tilaus peruutetaan. Kun maksat tilauksen luottokortilla (Visa, MasterCard) tai virolaisilla pankkilinkeillä (Swedbank, SEB, LHV Pank, Nordea, Danskebank, Krediidipank), maksu suoritetaan verkkokauppa ympäristön ulkopuolella suojatussa maksujärjestelmässä pankki tai palveluntarjoaja. Verkkokaupalla ei ole pääsyä ostajan pankki- ja luottokortti tietoihin.
3.2. Jos ostaja on yksityishenkilö, lasku sisältää yksityishenkilön tiedot ja jos ostaja on yritys, lasku sisältää yrityksen tiedot. Lasku ja kaikki muut tarvittavat tiedot lähetetään Ostajan kirjoittamaan sähköpostiin. Ennen kuin lähetetään laskun, Ostaja saa automaattisen tilausvahvistuksen, joka on tarkka kopio Ostajan tekemästä tilauksesta. Ostajan on tarkistettava, että kaikki on oikein ja ilmoitettava myyjälle, jos jokin on vialla. Laskua ei lähetetä automaattisesti, sen suorittaa henkilö, joka tarkistaa, että kaikki on kunnossa. Siksi ostaja ei saa laskua heti eikä yöllä tai lomapäivinä. Tilauksen toteutus alkaa siitä hetkestä, kun koko laskussa ilmoitettu summa on saatu Myyjän tilille. Jos maksat ostoksesta sinulle lähetetyn tilausvahvistuksen perusteella, muista ilmoittaa tilausvahvistuksen numero selityksenä maksumääräyksenä.
3.3. Myyjä sitoutuu ottamaan välittömästi yhteyttä Ostajaan, jos käy ilmi, että Ostajan pyytämät tavarat eivät ole enää saatavilla, toimitusaika on tuntematon tai hinta on muuttunut. Jos Myyjän tarjoama pidennetty toimitusaika tai muuttunut hinta ei sovi Ostajalle, Myyjä peruuttaa Ostajan tekemän tilauksen ja palauttaa ostajalle maksetun koko summan.
4. Tavaroiden toimitus
4.1. Myyjä tarjoaa kaksi vaihtoehtoa tavaroiden toimittamiseen: kuriiri, joka toimittaa tavarat Euroopassa.
4.2. Tavaroiden toimitus kuriirilla Euroopassa on 5,50 €. Jos ostaja noutaa tavarat itse, toimituskuluja ei ole.
4.3. Tavarat toimitetaan yleensä aikaisemmin kuin tuotekuvauksessa ilmoitettu aika. Jos Ostaja on maksanut tavarat ja Myyjä näkee, että tavaroiden toimitusaika on edelleen sallittua pidempi tai tuotteen hinta on muuttunut merkittävästi, Myyjän on välittömästi otettava yhteyttä Ostajaan ja ilmoitettava muuttuneesta toimitusajasta tai hinnasta . Jos Myyjän tarjoama pidennetty toimitusaika tai muuttunut hinta ei sovi Ostajalle, Myyjä peruuttaa Ostajan tekemän tilauksen ja palauttaa ostajalle maksetun koko summan.
4.4. Ostajan on tarkistettava myyjälle annettujen yhteystietojen oikeellisuus ennen tilauksen tekemistä. Jos Ostaja ei ole jatkuvasti läsnä ilmoitetussa osoitteessa tai sijainnin löytäminen on vaikeaa, Ostaja voi kirjoittaa lisätietoja sijainnistaan tai läsnäoloaikoistaan ”Lisätiedot” -ikkunaan tilausprosessin aikana. Esimerkiksi: ”Olen läsnä maanantaista perjantaihin Järve 5: ssä klo 10.00-16.00”. Myyjä ei ole vastuussa viivästymisestä tuotteiden toimituksessa, jos viivästyminen johtuu Ostajan antamien yhteystietojen virheellisyydestä.
5. Vastuu ja ylivoimainen este
5.1. Myyjä ja Ostaja ovat vastuussa toiselle osapuolelle aiheutuneista vahingoista näiden ehtojen ja Euroopassa voimassa olevien lakien mukaisesti.
5.2. Myyjä ei ole vastuussa muista vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteiden väärinkäytöstä tai toimintahäiriöistä.
5.3. Myyjä ei ole vastuussa Ostajalle aiheutuneista vahingoista, jos vahingot johtuvat olosuhteista, joihin Myyjä ei voinut vaikuttaa (ylivoimainen este).
5.4. Myyjän vastuu tavaroiden toimittamisesta päättyy siitä hetkestä, kun tavarat toimitetaan kuriirille.
6. Muut olosuhteet
6.1. Tavaroiden tilaamiseen ja ostamiseen grandbazaar.ee -sivulla liittyvät erimielisyydet ratkaistaan kahdenvälisillä neuvotteluilla. Kaikki riidat ja ongelmat, joita ei mainita näissä grandbazaar.ee -käyttöehdoissa, ratkaistaan Euroopassa voimassa olevien lakien mukaisesti.
7. Tavaroiden palautus
7.1. Ostajalla on oikeus palauttaa tavarat Myyjälle hyvästä syystä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottopäivästä. Tavaroiden on oltava ehjiä alkuperäispakkauksessa, avaamattomia ja käyttämättömiä. Ennen tavaroiden ostamista ostajan on varmistettava, että ostettavat tavarat ovat edelleen hänelle sopivia. Valitsemalla ruudun ”Vahvistan, että antamani tiedot ovat oikeita ja olen lukenut ja hyväksyn homepastries.ee -käyttöehdot” ostoskorissa, ostaja vahvistaa, että hän on todella tehnyt niin ja ymmärtänyt kaiken. Ostaja vastaa kaikista tavaroiden palauttamiseen liittyvistä kustannuksista. Tavarat on tuotava tai lähetettävä kuriirilla osoitteeseen Güllüzadem OÜ osoitteeseen Sõpruse puiestee 31, Tallinn 10615, Viro. Myyjä korvaa Ostajalle palautetut tavarat kolmen työpäivän kuluessa siitä, kun tavarat on tarkastettu ja ilmoitettu palautuskelpoisiksi. Rahat siirretään ostajan pankkitilille, palautettuja tavaroita ei makseta käteisellä.
7.2. Avoimia ruokia ei palauteta.
8. Tietosuojakäytäntö
8.1. Ostaja antaa myyjälle selkeän ja tietoisen suostumuksen henkilötietojensa käsittelyyn vain tietyn myyntitapahtuman tai tuote- ja toimitustietojen siirron yhteydessä.
8.2. Myyjän tietoon tulleet henkilötiedot merkitään asiakasrekisteriin ja niitä käytetään myyntipalvelujen tarjoamiseen ja tavaroiden toimittamiseen ostajalle.
8.3. Myyjä säilyttää(salaa) ostajien yhteystiedot ja tiedot ostajista ostosten yhteydessä. Näitä tietoja käsitellään luottamuksellisina ja käsitellään henkilötietosuojalain mukaisesti(mukaan). Ainoastaan ostajan henkilökohtaiset tiedot, jotka ovat tarpeen tuotteiden toimittamisesta, välitetään kuriiripalveluja tarjoavalle yritykselle.
8.4. Myyjä voi käyttää ostajan henkilökohtaisia tietoja lähettääkseen tietoja erikoistarjouksista ja kampanjoista ostajalle sähköpostitse vain, jos ostaja on antanut suostumuksen.
8.5. Ostajan ja pankkien sekä korttimaksukeskuksen välinen tietoliikenne on salattu, mikä takaa Ostajan henkilö- ja pankkitietojen turvallisuuden. Maksu suoritetaan verkkokauppa ympäristön ulkopuolella, pankin tai palveluntarjoajan suojatussa maksu ympäristössä. Verkkokaupalla ei ole pääsyä ostajan pankki- ja luottokorttitietoihin. Tuote saapuu Omniva- tai Itella-pakettiautomaatille 3 työpäivän kuluessa. Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa, jos tuote ei sovi sinulle. Tämä palauttaa rahasi ja alkuperäisen postikulut. Yrityksesi on henkilötietojen päätoimittaja, yrityksesi välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle AS SEB Pankille